Supprimer mon compte / Delete my account
ChargeBooks for Tesla — app.chargebooks.ios / app.chargebooks.android
1. Depuis l'application / From the app
C'est la méthode la plus rapide, et elle est immédiate. / This is the fastest method, and it is immediate.
- Ouvrez ChargeBooks → Réglages → Supprimer mon compte
- Open ChargeBooks → Settings → Delete my account
2. Si vous avez désinstallé l'application / If you uninstalled the app
Écrivez à support@chargebooks.app depuis l'adresse email de votre compte (celle de votre compte Tesla), avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours, et en pratique sous 72 heures. / Email support@chargebooks.app from your account email address (your Tesla account email), with the subject « Account deletion ». We process requests within 30 days, and in practice within 72 hours.
L'envoi depuis l'adresse du compte nous sert à vérifier que la demande vient bien de vous. / Sending from the account address is how we verify the request is really yours.
3. Ce qui est supprimé / What is deleted
- Votre compte et vos identifiants de session / Your account and session credentials
- La connexion à votre compte Tesla et vos véhicules / Your Tesla account connection and vehicles
- Vos recharges, trajets, factures et catégorisations / Your charges, trips, invoices and categorisations
- Vos justificatifs stockés dans le coffre, y compris la copie de sauvegarde chiffrée / Your receipts stored in the vault, including the encrypted backup copy
- La configuration de télémétrie associée à vos véhicules chez Tesla / The telemetry configuration associated with your vehicles at Tesla
4. Ce qui est conservé et combien de temps / What is retained, and for how long
- Journaux techniques d'appels à l'API Tesla : 90 jours / Tesla API technical logs: 90 days
- Événements d'usage de l'application : 180 jours / App usage events: 180 days
- Sauvegardes chiffrées de la base : jusqu'à leur rotation / Encrypted database backups: until rotation
Détail complet : politique de confidentialité. / Full details: privacy policy.
5. Important : votre abonnement n'est PAS annulé / Important: your subscription is NOT cancelled
Supprimer votre compte ChargeBooks n'annule pas votre abonnement. Celui-ci est géré par Apple ou Google, pas par nous : sans annulation de votre part, vous continuerez à être prélevé. Annulez-le avant de supprimer votre compte. / Deleting your ChargeBooks account does not cancel your subscription. It is managed by Apple or Google, not by us: unless you cancel it, you will keep being charged. Cancel it before deleting your account.
- iPhone / iPad : Réglages iOS → votre nom → Abonnements → ChargeBooks → Annuler / iOS Settings → your name → Subscriptions → ChargeBooks → Cancel
- Android : Google Play → Menu → Paiements et abonnements → Abonnements → ChargeBooks → Annuler / Google Play → Menu → Payments & subscriptions → Subscriptions → ChargeBooks → Cancel